Предотвращение мошенничества и разрешение спорных ситуаций

ATMeye.iQ позволяет использовать технические средства для обеспечения безопасности банкоматов, разрешения спорных ситуаций и предотвращения мошенничества. Система была разработана компанией BS/2, входящей в группу предприятий Penki kontinentai и более 20 лет являющейся дистрибьютором Diebold Nixdorf в 13 странах мира.

BS/2 ведет свою деятельность в соответствии с высокими требованиями кредитных организаций и обладает сертификатами ISO-27001, ISO-20000, PCI-DSS, PA-DSS, EcoVadis Silver и ITIL V3.

Предотвращение мошенничества и разрешение спорных ситуаций
Защитите ваш парк устройств самообслуживания

Защитите ваш парк устройств самообслуживания

ATMeye.iQ — это программное решение, значительно упрощающее работу службы безопасности банка. Защитите ваш парк устройств при помощи системы видеонаблюдения для банкоматов, антискимминговых устройств, специальных датчиков и технологии распознавания лиц FaceRec.

С легкостью решите спорные ситуации

С легкостью решите спорные ситуации

ATMeye.iQ связывает каждую транзакцию с пользователем банкомата, упрощая разрешение спорных ситуаций. Найти необходимый материал можно по номеру карты, дате события и другим параметрам.

Мгновенная реакция на тревожные уведомления

Мгновенная реакция на тревожные уведомления

При распознавании неправомерных действий пользователя банкомата система отправляет уведомление в режиме реального времени. Работники службы безопасности реагируют на угрозу при помощи настраиваемых сценариев безопасности, активируемых одним нажатием мышки. Также система поддерживает различные уровни контроля доступа для работников службы безопасности, работников банка и других операторов.

232

Обслуживаемых банков

78594

Защищенных устройств

80

Стран

25

Лет работы

Поддерживаемые устройства

Банкоматы
Электронные кассиры
Платежные и информационные
терминалы
Почтоматы
Автоматизированные
автозаправки
Другое
оборудование
Разрешение спорных ситуаций

Разрешение спорных ситуаций

При возникновении спорной ситуации во время обслуживания клиента работник банка может найти фото- и видеоматериалы с операцией по номеру карты, дате, времени или другим данным транзакции.

Противодействие мошенничеству

Противодействие мошенничеству

При возникновении угрозы в системе могут быть активированы сценарии безопасности. попытки установить скимминговые устройства будут обнаружены, и системы уведомит ответственных сотрудников об инциденте.

Использование карт из черного списка

Использование карт из черного списка

При попытке использовать банковскую карту из черного списка компьютер банкомата запускает заданный сценарий защиты. Сотрудники службы безопасности мгновенно получают уведомление, фото злоумышленника и видео с места события. Также банкомат прекращает выдачу денежных средств.

Вандализм

Вандализм

Датчики, установленные на устройстве самообслуживания, фиксируют любые неправомерные действия. В случае активации системы безопасности сотрудники службы безопасности мгновенно получают информацию о риске проникновения внутрь банкомата.

Основные функции и преимущества

Видеозапись событий

Система ведет фото- и видеозапись всех действий клиента на устройстве самообслуживания. ATMeye.iQ поддерживает различные устройства: от аналоговых камер до IP камер.

Фото- и видеозапись при срабатывании датчиков

Функция захвата фото и видео с места события позволяет составлять детальные отчеты по всем случаям срабатывания датчиков.

Предзапись и постзапись

Камеры видеонаблюдения позволяют записывать фото- и видеоматериал с места события, собранным до и после происшествия.

Живое видео и фото по запросу

Просматривайте фото и видео в режиме реального времени с любого терминала в парке устройств.

Проверка статуса камеры

Проверьте рабочий статус и настройки всех систем видеонаблюдения при помощи функции фотографирования по запросу.

Покрытие всех зон

Обеспечьте захват видео со всех актуальных зон: картридера, диспенсера, портретной зоны и территории рядом с устройством. Также возможна настройка ATMeye на три и более камер.

Настройка режима работы камер

Дневной и ночной режим съемки могут меняться по расписанию или вручную. Обеспечьте высокое качество видео в любое время суток при любых погодных условиях.

Разнообразие поддерживаемых датчиков для определения угроз

Для обеспечения высокой безопасности машин, банкоматы оборудуют различными датчиками.
ATMeye.iQ поддерживает все типы датчиков (удар, вибрация, наклон, дым, изменение температуры и др.), а также специализированное антискимминг оборудование.

Мониторинг в режиме реального времени на основе уведомлений

Ответственный персонал службы безопасности получает мгновенные уведомления при активации защитных сценариев.

Реакция на закрытие камеры

Ответственный персонал незамедлительно информируется о закрытии камеры любого из устройств сети.

Мобильные уведомления

Уведомления о чрезвычайных ситуациях могут быть отправлены в режиме реального времени на мобильный телефон с использованием приложения Mobile ATMeye.iQ.

Система проактивных уведомлений

Отправление автоматических уведомлений позволяет отказаться от рутинного анализа потока событий, сокращая при этом время реагирования.

Захват карты или отказ в обслуживании

При необходимости карта из черного списка может быть захвачена устройством самообслуживания.
При этом ответственный персонал незамедлительно информируется о случившемся.

Удаленная настройка камер

Система позволяет дистанционно настраивать камеры, выбирать режим работы (день или ночь), менять яркость, контраст и другие параметры.

Шифрование и безопасность данных

Отправка данных внутри системы ведется по защищенному протоколу передачи данных, обеспечивая полную безопасность всех данных банковской карты.

Централизированое управление файлами

Интеграция с модулем RFM.iQ позволяет обеспечить обмен данными между отдельными устройствами самообслуживания, рабочей станцией оператора и сервером.

Удаленное обновление программного обеспечения

Обновления ПО производятся удаленно и централизованно на уровне всего парка устройств, что исключает необходимость выезда к отдельным устройствам.

Работы по расписанию

Система позволяет отправку и архивацию данных, фото- и видеоматериалов, а также электронных журналов по назначенному расписанию или на основе заданных алгоритмов.

Общий интерфейс для всех событий

Получите полную картину состояния всего парка устройств на одном экране.

Расширенные возможности поиска

Найдите любое устройство и событие при помощи удобного поиска.

Проверка рабочего статуса устройства

Оператор системы получает информацию о рабочем статусе всех устройств сети.
Это позволяет эффективнее реагировать в случае возникновения технических неполадок.

Маскировка номера картыMasking the bank card number

Ключевые данные банковской карты маскируются внутри системы ATMeye.iQ, обеспечивая полную безопасность данных клиента.

Наши партнеры

Diebold Nixdorf
Microsoft
IBM
Arris
HP
Unisys
Cisco
Ingenico Group
Giesecke & Devrient
Gemalto
Datalogic
Bizerba

Возврат инвестиций с помощью ATMeye.iQ

Используемое в 80 странах решение ATMeye.iQ отличается не только уникальной функциональностью и надежной работой, но и доступной стоимостью внедрения.

Оптимизируйте работу службы безопасности и отдела обслуживания клиентов. Уменьшайте риски, защищая уязвимые места инфраструктуры самообслуживания. Обеспечьте соответствие требованиям безопасности банковской индустрии.

Начните применять проактивный подход к безопасности банкоматов уже сегодня