ATMeye.iQ позволяет использовать технические средства для обеспечения безопасности банкоматов, разрешения спорных ситуаций и предотвращения мошенничества. Система была разработана компанией BS/2, входящей в группу предприятий Penki kontinentai и более 20 лет являющейся дистрибьютором Diebold Nixdorf в 13 странах мира.
BS/2 ведет свою деятельность в соответствии с высокими требованиями кредитных организаций и обладает сертификатами ISO-27001, ISO-20000, PCI-DSS, PA-DSS, EcoVadis Silver и ITIL V3.
ATMeye.iQ — это программное решение, значительно упрощающее работу службы безопасности банка. Защитите ваш парк устройств при помощи системы видеонаблюдения для банкоматов, антискимминговых устройств, специальных датчиков и технологии распознавания лиц FaceRec.
ATMeye.iQ связывает каждую транзакцию с пользователем банкомата, упрощая разрешение спорных ситуаций. Найти необходимый материал можно по номеру карты, дате события и другим параметрам.
При распознавании неправомерных действий пользователя банкомата система отправляет уведомление в режиме реального времени. Работники службы безопасности реагируют на угрозу при помощи настраиваемых сценариев безопасности, активируемых одним нажатием мышки. Также система поддерживает различные уровни контроля доступа для работников службы безопасности, работников банка и других операторов.
При возникновении спорной ситуации во время обслуживания клиента работник банка может найти фото- и видеоматериалы с операцией по номеру карты, дате, времени или другим данным транзакции.
При возникновении угрозы в системе могут быть активированы сценарии безопасности. попытки установить скимминговые устройства будут обнаружены, и системы уведомит ответственных сотрудников об инциденте.
При попытке использовать банковскую карту из черного списка компьютер банкомата запускает заданный сценарий защиты. Сотрудники службы безопасности мгновенно получают уведомление, фото злоумышленника и видео с места события. Также банкомат прекращает выдачу денежных средств.
Датчики, установленные на устройстве самообслуживания, фиксируют любые неправомерные действия. В случае активации системы безопасности сотрудники службы безопасности мгновенно получают информацию о риске проникновения внутрь банкомата.
Система ведет фото- и видеозапись всех действий клиента на устройстве самообслуживания. ATMeye.iQ поддерживает различные устройства: от аналоговых камер до IP камер.
Функция захвата фото и видео с места события позволяет составлять детальные отчеты по всем случаям срабатывания датчиков.
Камеры видеонаблюдения позволяют записывать фото- и видеоматериал с места события, собранным до и после происшествия.
Просматривайте фото и видео в режиме реального времени с любого терминала в парке устройств.
Проверьте рабочий статус и настройки всех систем видеонаблюдения при помощи функции фотографирования по запросу.
Обеспечьте захват видео со всех актуальных зон: картридера, диспенсера, портретной зоны и территории рядом с устройством. Также возможна настройка ATMeye на три и более камер.
Дневной и ночной режим съемки могут меняться по расписанию или вручную. Обеспечьте высокое качество видео в любое время суток при любых погодных условиях.
Для обеспечения высокой безопасности машин, банкоматы оборудуют различными датчиками.
ATMeye.iQ поддерживает все типы датчиков (удар, вибрация, наклон, дым, изменение температуры и др.), а также специализированное антискимминг оборудование.
Ответственный персонал службы безопасности получает мгновенные уведомления при активации защитных сценариев.
Ответственный персонал незамедлительно информируется о закрытии камеры любого из устройств сети.
Уведомления о чрезвычайных ситуациях могут быть отправлены в режиме реального времени на мобильный телефон с использованием приложения Mobile ATMeye.iQ.
Отправление автоматических уведомлений позволяет отказаться от рутинного анализа потока событий, сокращая при этом время реагирования.
При необходимости карта из черного списка может быть захвачена устройством самообслуживания.
При этом ответственный персонал незамедлительно информируется о случившемся.
Система позволяет дистанционно настраивать камеры, выбирать режим работы (день или ночь), менять яркость, контраст и другие параметры.
Отправка данных внутри системы ведется по защищенному протоколу передачи данных, обеспечивая полную безопасность всех данных банковской карты.
Интеграция с модулем RFM.iQ позволяет обеспечить обмен данными между отдельными устройствами самообслуживания, рабочей станцией оператора и сервером.
Обновления ПО производятся удаленно и централизованно на уровне всего парка устройств, что исключает необходимость выезда к отдельным устройствам.
Система позволяет отправку и архивацию данных, фото- и видеоматериалов, а также электронных журналов по назначенному расписанию или на основе заданных алгоритмов.
Получите полную картину состояния всего парка устройств на одном экране.
Найдите любое устройство и событие при помощи удобного поиска.
Оператор системы получает информацию о рабочем статусе всех устройств сети.
Это позволяет эффективнее реагировать в случае возникновения технических неполадок.
Ключевые данные банковской карты маскируются внутри системы ATMeye.iQ, обеспечивая полную безопасность данных клиента.
Используемое в 80 странах решение ATMeye.iQNG отличается не только уникальной функциональностью и надежной работой, но и доступной стоимостью внедрения.
Оптимизируйте работу службы безопасности и отдела обслуживания клиентов. Уменьшайте риски, защищая уязвимые места инфраструктуры самообслуживания. Обеспечьте соответствие требованиям безопасности банковской индустрии.
