Политика конфиденциальности

Группа предприятий Penki Kontinentai, заботясь о конфиденциальности и безопасности личных данных, обязуется уважать и защищать вашу персональную информацию. В данном документе изложены наши принципы сбора и использования информации.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) объясняет, как группа предприятий Penki Kontinentai собирает, хранит, применяет, систематизирует и защищает персональные данные, и каковы при этом ваши права.

Хотим обратить внимание на то, что при сборе и обработке персональных данных клиентов соблюдаются Закон о правовой защите личных данных Литовской Республики, Генеральный Регламент о защите данных 2016/679 Европейского Союза, Закон об электронных сообщениях Литовской Республики, рекомендации ответственных институтов и другие правовые акты, регулирующие защиту персональных данных.

Политика конфиденциальности применяется только в тех случаях, когда Пользователь приобретает и пользуется продуктами и/или услугами группы компаний Penki Kontinentai, посещает www.5ci.lt, www.bs2.lt, www.atmeye.com, www.smartsafe.lt, www.cashmanagementiq.com, www.payments-iq.com, www.ashburn.eu, www.penki.lt, www.mano.penki.lt, profit.5ci.lt, www.news.lt, www.scena.lt, www.ssc.lt, http://mediasearch.lt, http://smarthouse.lt, http://iptviq.com, mail.penki.lt. Наша Политика не распространяется на ресурсы других компаний, когда Пользователь посещает их веб-сайты посредством использования услуг, предоставляемых группой предприятий Penki kontinentai.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных объясняет, как группа предприятий Penki Kontinentai собирает, хранит, применяет, систематизирует и защищает персональные данные кандидатов на работу в компанию. Все личные данные желающих работать в группе предприятий Penki Kontinentai обрабатываются исключительно в целях подбора и найма сотрудников в соответствии с законным правом оценить профессиональную пригодность кандидата.

Сбор персональных данных

Собираемая информация зависит от выбранных вами услуг, а также предоставляемой информации во время оформления заказа на получение оборудования и/или услуг или регистрации на наших сайтах.

Мы собираем следующие данные:

• те, которые вы предоставляете во время сотрудничества, правовых взаимоотношений, при покупке товаров или услуг компаний Penki Kontinentai, при регистрации для получения информации или наших новостных рассылок;
• те, которые генерируются, когда вы пользуетесь нашей сетью или услугами (например, отправляете электронное письмо или посещаете наши веб-сайты);
• те, которые мы получаем из других источников (например, от других поставщиков услуг или из общедоступных регистров).

Вы не обязаны предоставлять нам ваши персональные данные. Если же вы решите не делиться с нами информацией, возможно, мы не сможем предоставить вам определенные услуги.

Мы собираем данные по следующим категориям:

• основная информация: имя, фамилия, персональный код, дата рождения, адрес, документ, удостоверяющий личность, номер телефона, адрес электронной почты;
• данные, связанные с предоставлением услуг и/или покупкой оборудования, такие, как информация об услуге и сведения о заказе, информация о счете, совершенной оплате, согласие и несогласие в отношении обработки персональных данных для целей прямого маркетинга и предоставления третьим сторонам, номер телефона, адрес электронной почты;
• данные, которые генерируются с использованием средств связи и услуг нашей компании, такие как данные трафика — дата, время, продолжительность, номер звонящего абонента, номер абонента, принявшего звонок, номер связанного IP-адреса и др.;
• другие данные об использовании услуг, например, собранные с помощью cookie -файлов и аналогичных технологий, связанных с пользованием Интернета;
• видеоизображения, полученные при помощи видеооборудования при посещении наших салонов для обеспечения безопасности персонала, клиентов и помещений;
• записи телефонных разговоров при обращении в корпоративные центры обслуживания клиентов или реагировании на телефонные звонки компании;
• другие данные, которые собираются на основании вашего согласия. Они должны быть заранее оговорены в момент запроса вашего согласия.

Обработка ваших личных данных

Группа компаний Penki kontinentai обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Для заключения и исполнения контрактов на обслуживание; учета клиентов и расчетов по заключенным договорам; для защиты интересов кредиторов и предотвращения материальных потерь; взыскания абонентской задолженности. Компания обрабатывает персональные данные, в целях предоставления подходящих услуг нашим клиентам, оформления и выполнения заказов, выявления и устранения неисправностей, инцидентов, жалоб, оформления счетов за оборудование и/или услуги, осуществления кредитного контроля и взыскания долгов и т. д.;
• Прямой маркетинг. Мы обрабатываем как безличные документы, так и личные персональные данные для прямого маркетинга.
• Персонал, клиенты и другие лица, попавшие в зону видеонаблюдения, при осуществлении видеонаблюдения в целях защиты собственности.
• Для обеспечения надлежащего оказания услуг; для оценки платежеспособности клиентов и управления задолженностью; для оценки качества обслуживания клиентов; для защиты прав и законных интересов компании; для сбора доказательств. Когда вы звоните в центр обслуживания клиентов или отвечаете на телефонные звонки работников нашей компании, ведется запись телефонного разговора и регистрация предоставленных данных для обеспечения качества предоставляемых услуг, оценки вашей платежеспособности, управления задолженностью и заключения договоров на оказание услуг.
• В других целях, когда компания имеет право обрабатывать ваши личные данные с вашего согласия в связи с правовыми интересами предприятия или когда данные обрабатываются в соответствии с соответствующим законодательством. Мы можем обрабатывать личные данные и в других целях, если получили на то ваше согласие. Персональные данные обрабатываются для надлежащего исполнения обязательств, установленных в правовых актах, связанных с бухгалтерским учетом, отчетностью перед компетентными органами и т. д., когда это требуется законодательными актами.

Учитывая все вышесказанные обстоятельства, группа предприятий обрабатывает персональные данные только в целях, строго ограниченных рамками закона, с учетом вашей личной безопасности.

Группа предприятий Penki Kontinentai гарантирует, что личные данные обрабатываются точно, справедливо и в соответствии с законом, и только в целях, установленных для сбора данных, строго соблюдая четкие и прозрачные юридические требования к обработке персональных данных.

Использование файлов cookies

Для того, чтобы наши веб-сайты работали бесперебойно, а вы получали актуальную информацию, мы используем файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые автоматически генерируются веб-сервером и хранятся на пользовательском устройстве для того, чтобы распознавать пользователя при последующих использованиях сайта. Информация, собранная файлами cookies помогает делать посещение сайта более удобным, подбирать для вас подходящие предложения, анализировать тенденции и улучшать как работу сайта, так и услуги компании.

У вас есть право выбора, принимать или не принимать файлы cookies. Если вы не согласны сохранять файлы cookies на своем компьютере или другом устройстве, вы можете изменить настройки Интернет-браузера и отключить все файлы cookies, или включить их/отключить по одному. Хотелось бы отметить, что в некоторых случаях это может замедлить скорость просмотра веб-страниц, ограничить функциональность определенных веб-сайтов или заблокировать доступ к веб-сайтам. Более детальная информация доступна по адресу AllAboutCookies.org или www.google.com/privacy_ads.html.

Информация об использованных файлах cookies:

Регистрация телефонных звонков и запись разговоров

Для обеспечения надлежащего внутреннего администрирования и обучения персонала группа предприятий Penki Kontinentai обрабатывает следующие персональные данные лица, позвонившего по указанному на веб-сайте номеру телефона Penki kontinentai: номер, с которого осуществляется звонок, дата и время, заказанная услуга, информация о том, является ли абонент новым/постоянным клиентом, дополнительная информация, запись телефонного разговора. Телефонный разговор записывается с согласия звонящего, другие данные собираются в соответствии с законными интересами группы предприятий Penki kontinentai в целях достижения максимальной эффективности коммуникации и во избежание споров, связанных с персональным обслуживанием. Запись телефонного разговора хранится в течение 3 месяцев, а другая информация о телефонных звонках — 6 месяцев с даты их приема.

Данные о телефонных звонках передаются ответственным за:

• запись входящих звонков Penki kontinentai и их администрирование;

• регистрацию неотвеченных вызовов и передачу информации Penki kontinentai.

Если вы против записи телефонного разговора, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или обратитесь в ближайший отдел обслуживания клиентов.

Регистрация на оказание услуг

Для регистрации клиентов на оказание услуг группа Penki Kontinentai собирает следующие личные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранная услуга.  Помимо предоставленной информации, также сохраняется дата оформления регистрации.

Правовой основой для сбора этих персональных данных является заключение договора на оказание услуг в будущем. Персональные данные клиентов, собранные для регистрации на оказание услуг, хранятся группой предприятий Penki Kontinentai в течение 1 года. Ваши права, связанные с обработкой персональных данных, указаны в разделе Политики «ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ».

Прямой маркетинг

Каждый посетитель сайта может подписаться на новости об услугах и акциях, предлагаемых группой Penki kontinentai и заказать информационную рассылку, введя адрес электронной почты в поле заказа внизу каждой страницы веб-сайта. Правовой основой для сбора адресов электронной почты является согласие заказчиков на получение информационной рассылки.

Информационная рассылка Penki Kontinentai также отправляется получателям услуг в рамках законных интересов группы предприятий об информировании своих клиентов о новых акциях и услугах, за исключением того случая, когда заказчик при или после оформления услуг выразил несогласие с обработкой своих персональных данных в маркетинговых целях.

В целях прямого маркетинга обрабатываются следующие персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.

Получатели могут в любое время отказаться от информационной рассылки, нажав на кнопку отказа в письме или подав заявку по электронному адресу [email protected]. Личные данные в целях прямого маркетинга хранятся в течение 5 лет с даты подписки на информационную рассылку или с последнего дня предоставления услуг.

Личные данные кандидатов при трудоустройстве

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных объясняет, как группа предприятий Penki Kontinentai собирает, хранит, применяет, систематизирует и защищает персональные данные кандидатов на работу в компанию. Все личные данные желающих работать в группе предприятий Penki Kontinentai обрабатываются исключительно в целях подбора и найма сотрудников в соответствии с законным правом оценить профессиональную пригодность кандидата.

Группа Penki Kontinentai получает личные данные непосредственно от кандидата — в предоставленном резюме.

Группа предприятий Penki Kontinentai может собирать информацию о кандидате и иным образом – искать в Интернете, просматривать профили в социальных сетях (например, LinkedIn, Facebook, Twitter) и т. д. Группа компаний Penki Kontinentai может обращаться к бывшим работодателям, указанным в резюме кандидата (CV), запрашивать информацию о квалификации и профессиональных навыках, характеристики. Для проверки достоверности предоставленных документов (дипломов, сертификатов и т. д.), Penki Kontinentai может обращаться в образовательные учреждения.

Группа компаний Penki Kontinentai хранит предоставленную и собранную информацию о кандидате в течение 4 месяцев после окончания отбора персонала. Срок хранения персональных данных продлевается только при наличии личного согласия кандидата. Если согласие о хранении личных данных кандидата более 4 месяцев не получено, по истечении этого срока все данные (личные и собранные Penki Kontinentai) уничтожаются.

Ваши права, связанные с обработкой персональных данных, указаны в разделе Политики «ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ».

Порядок обеспечения прав

Все лица, чьи личные данные используются группой предприятий Penki Kontinentai, имеют право:

• ознакомиться с персональными данными, которые обрабатываются группой предприятий Penki Kontinentai – ознакомиться и исправить персональные данные можно после подачи письменного заявления на фактический адрес Penki Kontinentai или электронный адрес [email protected] (при наличии электронной подписи в заявлении). В заявке на доступ к персональным данным укажите, с какими конкретно данными вы хотите ознакомиться, и какую информацию, указанную в 1 пункте 15 статьи Регламента, вы хотите получить.

Запрос на доступ к записи телефонного разговора должен также содержать номер телефона, с которого осуществлялся звонок, а в случае многократных вызовов — дата и приблизительное время. Право доступа к записи телефонной беседы реализуется путем его прослушивания или загрузки копии на внешний носитель данных.

• потребовать удаления незаконно обрабатываемых данных — это право обеспечивается после подачи письменного заявления на фактический адрес Penki Kontinentai или на электронный адрес [email protected] (при наличии электронной подписи в заявлении).

• ограничить обработку персональных данных – пока не будет проверена точность персональных данных и не будет определено, превосходят ли интересы субъекта данных, который не согласен с обработкой персональных данных, интересы Penki Kontinentai, а также в случаях, когда личные данные обрабатываются незаконно, субъект не согласен удалить эти данные. Это право обеспечивается после письменного заявления на фактический адрес Penki Kontinentai или на электронный адрес [email protected] (при наличии электронной подписи в заявлении). Запрос на ограничение обработки персональных данных должен содержать категории персональных данных, обработку которых следует ограничить. Если запрос правомерен, обработка персональных данных будет остановлена в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса.

• переносить данные — это право обеспечивается после подачи письменного заявления на фактический адрес Penki Kontinentai или на электронный адрес [email protected] (при наличии электронной подписи в заявлении). Запрос на передачу только части личных данных должен содержать категории персональных данных, в отношении которых реализуется право на переносимость данных. Если запрос правомерен, Penki Kontinentai отправляет персональные данные в электронном формате не позднее 30 дней с момента получения запроса.

• отказаться от обработки персональных данных — это право обеспечивается после подачи письменного заявления на фактический адрес Penki Kontinentai или на адрес электронной почты [email protected] (при наличии электронной подписи в заявлении). При отказе от обработки персональных данных, будет проведена оценка того, насколько ваши интересы превосходят законные интересы Penki Kontinentai, на основе которых группа предприятий обрабатывает ваши персональные данные.

• подать жалобу в надзорные органы — это право может быть реализовано путем подачи жалобы в Государственную инспекцию по защите персональных данных по поводу любых действий в отношении обработки ваших персональных данных.

ВАЖНО – при отправлении письменного запроса на фактический адрес Penki Kontinentai вместе с заявлением должна быть отправлена ​​нотариально заверенная копия удостоверения личности (паспорт).

Контакты

Если у вас есть вопросы о Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами, и мы поможем вам:

ЗАО Penki kontinentai
Карейвю, 2, Вильнюс
Телефон +370 52 664 555
Электронная почта [email protected]

Право интеллектуальной собственности

Статьи, описания, товарный знак и логотипы, опубликованные на веб-сайте www.5ci.lt, являются интеллектуальной собственностью и охраняются в соответствии с законодательством Литовской Республики. Текст и другую информацию, содержащуюся на этом сайте, запрещается копировать, публиковать, загружать, пересылать или каким-либо другим образом распространять или использовать. Все материалы, содержащиеся на этом веб-сайте, защищены Законом об интеллектуальной собственности и другими положениями международных соглашений.

Сторонние сайты

Группа компаний Penki Kontinentai не несет ответственности за политику или практику конфиденциальности веб-сайтов третьих сторон.

Изменения политики конфиденциальности

Эта политика может быть изменена и обновлена по мере необходимости с учетом изменений в группе компаний Penki Kontinentai или других факторов. Обновленная Политика конфиденциальности размещена на веб-сайте. Вы должны тщательно ознакомиться с ней и подтвердить, что с ней согласны.