Обновленное решение ATMeye.iQᴺᴳ представили на международном форуме в Казахстане

На IV Международном ПЛАС-Форуме «Финтех без границ. Цифровая Евразия» в Казахстане компания BS/2 впервые представила свои обновленные продукты.

Участникам Форума продемонстрировали, как современные программные решения улучшают клиентский опыт и обеспечивают безопасность банковских сервисов, а также приносят банкам дополнительную прибыль.

BS/2 – спонсор и партнер одного из самых масштабных мероприятий финансового сектора в Центральной Азии

Программа Форума охватила темы, связанные с дальнейшим развитием финтеха, государственных сервисов, E-commerce и платежного бизнеса. Всего на мероприятие было подано более 1600 заявок из более чем 36 стран мира. Спикерами конференции стали более 90 экспертов международного и регионального уровня.

BS/2 выступила главным спонсором Форума в Алматы. В Казахстане компания имеет самое крупное представительство в Центральной Азии, с более чем 80 сотрудниками и 24 филиалами по всей стране.

Программные решения для эффективной работы банков

BS/2 способствует активному развитию каналов самообслуживания в банковском секторе, продвигая передовые программные решения нового поколения – ATMeye.iQ, Payments.iQ и др. Прежние версии этих продуктов хорошо известны в банках Казахстана.

Новое поколение программного решения ATMeye.iQ внедряют на современных устройствах самообслуживания АКБ “Капиталбанк” в Узбекистане. Об этом рассказали на конференции заместитель генерального директора BS/2 по развитию стратегических направлений Кирилл Овсянников и начальник управления технического сопровождения бизнеса АКБ «Капиталбанк» Денис Кохаев. Эксперты представили детали совместного проекта по модернизации парка банкоматов в АКБ «Капиталбанк», согласно которому устройства DN Series от Diebold Nixdorf будут оснащены передовым программным обеспечением. Благодаря современным технологиям более 1,6 млн клиентов банка получат удобный доступ к финансовым услугам.

ATMeye.iQᴺᴳ: простота использования и быстрое решение спорных ситуаций

ATMeye.iQᴺᴳ – флагманское решение компании BS/2. Продукт кардинально меняет представление о современных устройствах самообслуживания. Решение помогает финансовым организациям улучшить качество клиентского сервиса и повысить эффективность работы банковских сотрудников.

Новое поколение ATMeye.iQ появилось в начале 2023 года. Продукт предоставляет инструменты для быстрого разрешения спорных ситуаций с клиентами, увеличивает уровень безопасности и скорости реакции на угрозы, выводит мониторинг устройств на новый уровень.

Решение позволяет быстро разбирать спорные ситуации с клиентами без использования сторонних программ. В ATMeye.iQ все этапы транзакции подробно документируются с помощью фото и видеофиксации, а авторизованные участники могут воспользоваться встроенным лог-инспектором и готовыми транзакционными отчетами для более удобного анализа и мониторинга финансовых операций. Таким образом, банки получают полный инструментарий для разбора спорных ситуаций в одном решении.

Кроме того, АТМеуе. iQ предусматривает гибкий и адаптивный подход к мониторингу парка устройств. Пользователи сами определяют типы событий, которые следует отслеживать, а также способы уведомлений, включая сообщения в Telegram, E-mail и т.д.

Принятие эффективных решений в бизнесе

На Форуме в Алматы впервые продемонстрировали совместную работу ATMeye.iQ с новой системой поддержки принятия решений DS Center.iQ.

DS Center.iQ позволяет объединить все имеющиеся источники данных о работе устройств самообслуживания (их техническое состояние, транзакционную активность, финансовый результат и т.д.). Это дает возможность иметь под рукой актуальную информацию об устройствах. Интеграция данных с помощью DS Center.iQ значительно упрощает процесс анализа и обработки информации. Платформа позволяет руководителям разного уровня оперативно делать необходимые выводы и фокусироваться на принятии стратегических решений.

Дополнительный функционал для безопасного хранения данных

Новая версия ATMeye.iQᴺᴳ позволяет настроить синхронизацию данных АТМ с сервером. Эта функция автоматизирует процесс сбора и хранения журнальных файлов, которые содержат сведения об операциях, совершенных на АТМ.

Лог-файлы устройства, так же как фото и видео по каждой транзакции, теперь можно автоматически загружать на сервер. Таким образом, функция синхронизации позволяет сохранить чувствительную информацию, даже если на АТМ произойдет сбой.

Платформа ATMeye.iQᴺᴳ продолжает развиваться, предоставляя клиентам новый функционал. Программное обеспечение установлено уже на 97 000 устройствах по всему миру. Инструмент для разрешения споров с клиентами и безопасности успешно применяют в банках Европы, Ближнего Востока, США, а также в Азии и Африке.

Наши специалисты готовы провести для вас консультацию о том, как решение ATMeye.iQ может помочь вашей компании. Записаться на демонстрацию можно по ссылке.