Система разрешения диспутов, безопасности и мониторинга ATMeye.iQᴺᴳ относится к программным решениям нового поколения. В 2023 году программное обеспечение существенно изменилось. Было выпущено 6 обновлений версий программы. При этом добавлено более 20 совершенно новых функций.
Среди них – переход на веб-платформу, синхронизация файлов на банкомате с сервером, интеграция с GPS-трекерами Teltonika, получение уведомлений о любых событиях на устройствах в мессенджеры, создание гибких аналитических отчетов и др.
Об этом участникам стратегической сессии в Вильнюсе рассказали руководитель продукта ATMeye.iQᴺᴳ Роман Баган и руководитель Департамента разработки программных продуктов BS/2 Сергей Крайко.
Стратегическая сессия – ежегодное мероприятие для сотрудников группы компаний Penki Kontinentai, куда входят BS/2, ASHBURN International и PKKC (Penkių kontinentų komunikacijų centras). В форуме приняли участие представители главного офиса в Литве, а также ключевые сотрудники семи дочерних предприятий BS/2 из Узбекистана, Казахстана, Кыргызстана, Азербайджана, Грузии, Латвии и Эстонии.
Участники форума узнали больше о программных решениях BS/2 для успешного продвижения на локальных рынках, а также смогли обменяться опытом с коллегами из других стран.
Contents
Интеграция с GPS-трекерами Teltonika
Специалисты BS/2 постоянно совершенствуют функционал ATMeye.iQᴺᴳ, подстраивая систему под требования клиентов. В декабре 2023 года команда разработки ПО провела интеграцию ATMeye.iQᴺᴳ с оборудованием Teltonika.
GPS-трекеры Teltonika позволяют отслеживать местоположение АТМ в реальном времени, а также получать уведомления, даже если устройство отключено от источника питания.
В трекерах установлены GPS-модуль и модуль связи для передачи данных. Решение интегрировано с датчиками удара, сверления, газа, температуры в ATMeye.iQᴺᴳ. Если злоумышленники отключили банкомат от сети и пытаются взломать сейф, либо незаконно начнут перемещать устройство, сенсоры мгновенно срабатывают и передают сигнал тревоги в систему в автономном режиме. Уведомления также можно настроить для электронной почты и Telegram.
Сергей Крайко, руководитель Департамента разработки программных продуктов BS/2:
«Возможность точечного отслеживания устройств – один из запросов наших клиентов. Благодаря GPS-трекерам банк всегда будет знать, где находятся его банкоматы. Если парк АТМ большой, то перемещение оборудования неизбежно: ежедневно около десятка устройств может находиться в движении из пункта А в пункт Б. GPS-трекеры позволяют получать информацию о местоположении АТМ в реальном времени. В будущем на карте можно будет также посмотреть маршрут, по которому перемещают банкомат».
Участие в пилотных проектах
Количество установок ATMeye.iQᴺᴳ по всему миру уже превысило 100 000. С момента выпуска нового релиза программы финансовые организации приобрели около 1500 лицензий на использование ATMeye.iQ New Generation. За последние полгода к системе были подключены банкоматы в Азербайджане, Узбекистане, Ираке и Литве.
Знакомство банка с ATMeye.iQᴺᴳ начинается с запуска пилотного проекта. В течение нескольких месяцев финансовая организация получает возможность бесплатно использовать полную версию системы на своих устройствах. Обычно этого времени достаточно, чтобы оценить все преимущества продукта и понять, подходит ли решение для бизнес-процессов компании.
Преимущества участия банка в пилотном проекте
- Бесплатное тестирование перед покупкой
- Скорость развертывания решения на сервере – всего 1 час
- Доступ к самой актуальной версии программы с полным набором функций
- Плавная интеграция в экосистему банка
- Поддержка клиента на всех этапах внедрения продукта
- Обучение сотрудников
В 2023 году был удачно завершен пилотный проект по внедрению ATMeye.iQᴺᴳ в XalqBank (Азербайджан). Партнерство начиналось с подключения всего нескольких устройств. Буквально за полгода плодотворной работы это количество выросло до 100 АТМ.
Роман Баган, руководитель продукта ATMeye.iQᴺᴳ:
«Практически в 100% случаев пилотные проекты приводят к покупке программного решения. На момент подписания договора клиент точно знает, с чем он будет работать, какой функционал будет иметь продукт, покроет ли он все его потребности. Для нас участие в пилотном проекте – это получение реального опыта использования программы в конкретной компании. Нередко бывает, что сами партнеры приносят нам новые идеи. Этот подход в разработке называется bottom-up, когда не только мы выходим с предложениями, но и прислушиваемся к пожеланиям клиента».
Адаптация ATMeye.iQᴺᴳ для всех типов АТМ
ATMeye.iQᴺᴳ входит в группу продуктов Smart ATM.iQ New Generation и имеет полную совместимость с различными моделями банкоматов.
Программное обеспечение может быть установлено на оборудовании Diebold Nixdorf, GRG, NCR и других производителей. Это позволяет реализовать весь функционал по безопасности, мониторингу и разрешению диспутов с клиентами на устройствах самообслуживания.
Мультивендорные решения Smart ATM.iQ New Generation успешно эксплуатируются на устройствах GRG, Hyosung в банках Азербайджана, Казахстана и Узбекистана.
Использование унифицированных программных продуктов на всем парке АТМ позволяет финансовым организациям оптимизировать бизнес-процессы и обеспечить клиентский сервис высокого качества.
Запишитесь на бесплатную демонстрацию ATMeye.iQᴺᴳ, чтобы узнать обо всех преимуществах программного продукта!
