ATMeye.iQ — это решение для банкоматов, разработанное для обеспечения безопасности устройств, разрешения спорных ситуаций и предотвращения мошенничества. Система была создана компанией BS/2, входящей в группу предприятий Penki kontinentai и более 20 лет являющейся дистрибьютором Diebold Nixdorf в 13 странах мира.
BS/2 ведет свою деятельность в соответствии с высокими требованиями банковского бизнеса и обладает сертификатами ISO-27001, ISO-20000, PCI-DSS, PA-DSS, EcoVadis Silver и ITIL V3.
ATMeye.iQ - это программное обеспечение, позволяющее улучшить мониторинг банкоматов. Функциональность системы включает анализ живого видео, антискимминг-технологии, распознавание лиц и множество различных датчиков.
ATMeye.iQ связывает каждую транзакцию с пользователем банкомата, упрощая разрешение спорных ситуаций. Извлечь отснятый материал со встроенных камер можно просто выполнив поиск по номеру карты, дате события или другим параметрам.ATMeye.iQ предназначена для управления большой банкоматной сетью. Различные функции системы позволяют операторам эффективно управлять парком устройств удаленно и поддерживать безопасность банкоматов.
При распознавании неправомерных действий пользователя банкомата система мониторинга сразу же отправляет уведомление оператору. Работники службы безопасности реагируют на угрозу с помощью настраиваемых сценариев безопасности, активируемых одним нажатием мышки.
При возникновении спорной ситуации работник банка находит фото- и видеоматериалы с операцией, по номеру карты, дате, времени и другим данным транзакции.
При возникновении угрозы в системе могут быть активированы сценарии для обеспечения безопасности. Любые попытки установить скимминговые устройства будут обнаружены, и система уведомит ответственных сотрудников об инциденте.
Служба мониторинга банковских операций узнает о всех попытках использовать банковскую карту из черного списка. Сотрудники службы безопасности мгновенно получают уведомление о попытке противозаконно снять денежные средства, содержащее фото и видео с места события, после чего могут ограничить права доступа к услугам банкомата.
Набор датчиков, установленных на устройстве самообслуживания, обнаруживает любые неправомерные действия. В случае активации системы безопасности сотрудники экстренной службы мгновенно получают информацию о происшествии.
Функция фото- и видеозаписи событий позволяет составлять детальные отчеты по всем случаям срабатывания датчиков.
Функция пред- и постзаписи событий позволяет получить доступ к фото- и видеоматериалам, собранным до и после происшествия.
Фото и видео с любого терминала в парке устройств можно просматривать в режиме реального времени.
Дополнительные камеры, установленные возле картридера, диспенсера и на территории рядом с устройством самообслуживания, помогут воссоздать полную картину случившегося.
ATMeye.iQ может использовать информацию с различных типов датчиков физических атак (удар, вибрация, наклон, дым, изменение температуры и др.).
Система мониторинга также способна отправлять уведомления на устройства (ПК, смартфон и т. д.), сообщая ответственному персоналу о событиях в любое время.
Ответственный персонал незамедлительно информируется о закрытии камеры любого из устройств сети.
Система использует защищенный протокол передачи данных, что обеспечивает полную безопасность всех данных банковской карты.
Отправка автоматических уведомлений позволяет отказаться от рутинного анализа потока событий, сокращая при этом время реагирования.
При необходимости карта из черного списка может быть захвачена устройством самообслуживания.
При этом ответственный персонал незамедлительно информируется о случившемся.
Благодаря удобной панели управления ATMeye.iQ вы можете получить полную и детальную картину состояния каждого из банкоматов парка устройств.
Детальный поиск с различными категориями фильтрации позволяет операторам найти транзакции или события по разным параметрам (номер карты, время и дата и т. д.).
Чувствительные данные клиентов, например, номер карты, шифруются внутри системы ATMeye.iQ, что позволяет обеспечивать полную безопасность ключевых данных клиента и предотвращать нежелательные операции по счетам.
Данная система мониторинга банкоматов позволяет удаленно обслуживать различные системы устройств самообслуживания.
Это избавляет от необходимости выезжать к каждому аппарату и настраивать его систему.
Используемое в 80 странах решение ATMeye.iQ отличается не только уникальной функциональностью и надежной работой, но и доступной стоимостью внедрения.
Оптимизируйте работу службы безопасности и отдела обслуживания клиентов. Уменьшайте риски, защищая уязвимые места инфраструктуры самообслуживания. Обеспечьте соответствие требованиям безопасности банковской индустрии.
