ATMeye.iQ - управление банкоматами и их мониторинг

ATMeye.iQ — это решение для банкоматов, разработанное для обеспечения безопасности устройств, разрешения спорных ситуаций и предотвращения мошенничества. Система была создана компанией BS/2, входящей в группу предприятий Penki kontinentai и более 20 лет являющейся дистрибьютором Diebold Nixdorf в 13 странах мира.

BS/2 ведет свою деятельность в соответствии с высокими требованиями банковского бизнеса и обладает сертификатами ISO-27001, ISO-20000, PCI-DSS, PA-DSS, EcoVadis Silver и ITIL V3.

ATMeye.iQ - управление банкоматами и их мониторинг
Мониторинг сети банкоматов

Мониторинг сети банкоматов

ATMeye.iQ - это программное обеспечение, позволяющее улучшить мониторинг банкоматов. Функциональность системы включает анализ живого видео, антискимминг-технологии, распознавание лиц и множество различных датчиков.

Быстрое разрешение спорных ситуаций

Быстрое разрешение спорных ситуаций

ATMeye.iQ связывает каждую транзакцию с пользователем банкомата, упрощая разрешение спорных ситуаций. Извлечь отснятый материал со встроенных камер можно просто выполнив поиск по номеру карты, дате события или другим параметрам.ATMeye.iQ предназначена для управления большой банкоматной сетью. Различные функции системы позволяют операторам эффективно управлять парком устройств удаленно и поддерживать безопасность банкоматов.

Мгновенное реагирование за счет системы уведомлений

Мгновенное реагирование за счет системы уведомлений

При распознавании неправомерных действий пользователя банкомата система мониторинга сразу же отправляет уведомление оператору. Работники службы безопасности реагируют на угрозу посредством настраиваемых сценариев безопасности, активируемых одним нажатием мыши.

232

Обслуживаемых банков

78594

Защищенных устройств

80

Стран

25

Лет работы

Поддерживаемые устройства

Банкоматы
Электронные кассиры
Платежные и информационные
терминалы
Почтоматы
Автоматизированные
автозаправки
Другое
оборудование
Разрешение спорных ситуаций

Разрешение спорных ситуаций

При возникновении спорной ситуации работник банка находит фото- и видеоматериалы с операцией, по номеру карты, дате, времени и другим данным транзакции.

Противодействие мошенничеству

Противодействие мошенничеству

При возникновении угрозы в системе могут быть активированы сценарии для обеспечения безопасности. Любые попытки установить скимминговые устройства будут обнаружены, и система уведомит ответственных сотрудников об инциденте.

Использование карт из черного списка

Использование карт из черного списка

Служба мониторинга банковских операций узнает о всех попытках использовать банковскую карту из черного списка. Сотрудники службы безопасности мгновенно получают уведомление о попытке противозаконно снять денежные средства, содержащее фото и видео с места события, после чего могут ограничить права доступа к услугам банкомата.

Вандализм

Вандализм

Набор датчиков, установленных на устройстве самообслуживания, обнаруживает любые неправомерные действия. В случае активации системы безопасности сотрудники экстренной службы мгновенно получают информацию о происшествии.

Основные функции и приемущества

Захват фото и видео

Функция захвата фото и видео с места события позволяет составлять детальные отчеты по всем случаям срабатывания датчиков.

Предзапись и постзапись

Получите доступ к фото- и видеоматериалам с места события, собранным до и после происшествия.

Живое видео и фото по запросу

Просматривайте фото и видео в режиме реального времени с любого терминала в парке устройств.

Покрытие всех зон

Служба мониторинга позволяет принимать фото- и видеоматериалы сразу с нескольких камер.
Благодаря увеличенному количеству камер операторы имеют доступ ко всем актуальным зонам: картридеру, диспенсеру, портретной зоне и территории рядом с устройством.

Разнообразие поддерживаемых датчиков для определения угрозы

ATMeye.iQ поддерживает все типы датчиков (удар, вибрация, наклон, дым, изменение температуры и др.), а также специализированное антискимминговое оборудование.

Мониторинг в режиме реального времени

Система мониторинга также способна отправлять уведомления на устройства (ПК, смартфон и т. д.), сообщая ответственному персоналу о событиях в любое время.

Реакция на закрытие камеры

Ответственный персонал незамедлительно информируется о закрытии камеры любого из устройств сети.

Шифрование и безопасность данныхи безопасность данных

Отправка данных внутри системы ведется по защищенному протоколу передачи данных, обеспечивая полную безопасность всех данных банковской карты.

Система проактивных уведомлений

Отправление автоматических уведомлений позволяет отказаться от рутинного анализа потока событий, сокращая при этом время реагирования.

Захват карты или отказ в обслуживании

При необходимости карта из черного списка может быть захвачена устройством самообслуживания.
При этом ответственный персонал незамедлительно информируется о случившемся.

Общий интерфейс для всех событий

Благодаря удобной панели управления ATMeye.iQ вы можете получить полную и детальную картину состояния каждого из банкоматов парка устройств.

Расширенные возможности поиска

Детальный поиск с различными категориями фильтрации позволяет операторам найти транзакции или события по разным параметрам (номер карты, время и дата и т. д.).

Маскировка номера карты

Чувствительные данные клиентов, например, номер карты, шифруются внутри системы ATMeye.iQ, что позволяет обеспечивать полную безопасность ключевых данных клиента и предотвращать нежелательные операции по счетам.

Обслуживание банкоматов

Данная система мониторинга банкоматов позволяет удаленно обслуживать различные системы устройств самообслуживания.
Это избавляет от необходимости выезжать к каждому аппарату и настраивать его систему.

Наши партнеры

Diebold Nixdorf
Microsoft
IBM
Arris
HP
Unisys
Cisco
Ingenico Group
Giesecke & Devrient
Gemalto
Datalogic
Bizerba

Возврат инвестиций с помощью ATMeye.iQ

Используемое в 80 странах мира решение ATMeye.iQ отличается не только уникальной функциональностью и надежной работой, но и доступной стоимостью внедрения.

Оптимизируйте работу службы безопасности и отдела обслуживания клиентов. Уменьшайте риски, защищая уязвимые места инфраструктуры самообслуживания. Обеспечьте соответствие требованиям безопасности банковской индустрии.

Начните применять проактивный подход к безопасности банкоматов сегодня

Какова цена безопасности ваших клиентов?